第5話「呼ばせ屋」

作中の世界の決まり作中の世界の推薦状は、現実のリンク（ほかのサイトからのつながり）に当たります。「中身の無い推薦状は、書いた者の順位も下げる」は、物語の中の決まりです。

現実の事実Google のスパムに関するポリシーは、検索の順位を操ることを主な目的として、サイトへのリンクやサイトからのリンクを作る行為を「リンクスパム」と呼び、禁じています。例として、順位を上げるためのリンクの売買、過剰な相互リンク、自動のプログラムで作るリンク、作為的な文字のリンクを含む記事への支払いなどが挙がっています。違反したサイトは、順位が下がったり、検索結果に出なくなったりすることがあります。

お金を払ったリンクは、全部だめ？

いいえ。広告や提携のリンクでも、a タグに rel="sponsored" か rel="nofollow" を付けていれば、ポリシーの違反にはなりません。

買ったリンクは、どうやって見つかる？

Google は、自動のシステムと、必要に応じた人の審査で違反を見つけると説明しています。2022年12月には、AI を使ったスパム対策の仕組み SpamBrain が、リンクを買うサイトとリンクを渡すためのサイトの両方を見つけられるようになり、不自然なリンクを無効にすると発表しました。

出典

• Google 検索セントラル「Google ウェブ検索のスパムに関するポリシー」（リンクスパム）（新しいタブで開きます）
• Google 検索セントラル ブログ「2022 年 12 月のリンクスパム対策アップデートのリリース（Google 検索）」（2022年12月14日）（新しいタブで開きます）

作中の世界の決まり作中の「金で呼ばせた名」「銅貨2枚で書かせた推薦状」は、現実のやらせの口コミや、買ったリンクに当たります。

現実の事実Google マップの投稿のポリシーは、実体験に基づかないクチコミや、お金や品物を対価に書かれたクチコミ・評価を「虚偽のエンゲージメント」として禁じ、削除します。お店などが、クチコミを書いてもらう代わりや、悪いクチコミを直させる・消させる代わりに、お金・割引・無料の品などを渡すことも禁止されています。

頼んで書かせた口コミは、バレる？

Google は、コンテンツやアカウントの審査で、内容だけでなく、アカウントの情報、ユーザーの操作、有害な行為のパターンがあるかどうか、報告などを考えると説明しています。日本では2023年10月1日から、広告であることを隠した表示（ステルスマーケティング）が、レビューの投稿も含めて景品表示法の違反になります。規制の対象は依頼した事業者です。

悪い口コミは、削除を頼める？

ビジネスのオーナーは、ポリシーに違反していると思われるクチコミを報告して削除を求められます。削除の対象はポリシー違反のクチコミだけで、不満がある・気に入らないという理由では報告しないよう Google は求めています。審査は通常数日で、削除されなかった時は1回だけ再審査を請求できます。

出典

• Google「禁止または制限されているコンテンツ - マップユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー」（虚偽のエンゲージメント）（新しいタブで開きます）
• Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィール上の不適切なクチコミを報告する」（新しいタブで開きます）
• 消費者庁「令和5年10月1日からステルスマーケティングは景品表示法違反となります。」（新しいタブで開きます）