読み切り「窓際の新人」

AI エージェントを導入しても、現場で使われないのはなぜ？

試しの導入（PoC）で使った入力や手順が、実際の仕事と違うことがあるからです。注文が FAX や電話で来る、店ごとの言い回しがある、例外を人が判断している、といった現場の事情を試しに入れていないと、試しでは満点でも、本番では使えない道具になります。

物語との違い

作中の会社・人・数字は創作です。AI エージェントの姿は漫画の見せ方で、特定の製品ではありません。

AI エージェントに、まず何を任せればいい？

一つの業務の中の、人が「写している」「探している」だけの作業からです。入ってくる物、AI がする事、人に戻す時、どうなったら終わりかの4つを書いてから任せると、現場の人が使うかどうかを判断しやすくなります。

AI エージェントは、どこで人に判断を戻すべき？

お金に関わる所、取引先への約束や送信、例外（欠品・支払いの遅れ・読めない字など）です。AI には仕事に要る分だけの権限を渡し、判断の要る所では止めて人に確かめる形にしておきます。

AI エージェントと、チャットの AI は何が違う？

チャットの AI は聞かれたことに答えるのが中心で、AI エージェントは目的を受けて、メール・表・業務の画面などの道具を使い、作業そのものを進めます。そのぶん、どこまで任せ、どこで人が確かめるかを、使う側が先に決めておく必要があります。