第3話「今、決めていただければ」

この話で分かること

この話の用語

引越しの見積書漫画の中で見る

現実の事実国土交通省の標準引越運送約款（ひょうじゅんひっこしうんそうやっかん）は、見積書に、荷物を受け取る日時と引き渡す日、運賃（うんちん）・料金の合計の額と内訳と支払い方、解約手数料（かいやくてすうりょう）の額、会社の名前と事業許可番号、だれがどの作業をするか、などを書くとしています。合計の額だけでなく、日にち・作業の中身・解約の決まりを並べて比べます。

ピアノの引越し（引き受けを断れる荷物）漫画の中で見る

現実の事実国土交通省の標準引越運送約款（ひょうじゅんひっこしうんそうやっかん）は、ピアノを、動植物・美術品・骨董品と並べて「運ぶのに特別な管理が要り、ほかの荷物と一緒に運ぶのに向かない物」とし、会社はその荷物に限って引き受けを断れるとしています。また会社は、頼んだ人の利益を損なわない限り、ほかの運送の会社を使って運ぶことがあります。見積書で、ピアノの運び賃がどこに入っているか、どの会社が運ぶかを確かめます。

見積もりより高くなる時（引越しの追加の料金）漫画の中で見る

現実の事実標準引越運送約款（ひょうじゅんひっこしうんそうやっかん）では、請求は見積書の中身に合わせます。実際の額が見積もりより高くなった時に直せるのは、頼んだ側の事情（荷物が増えたなど）で見積もりのもとが変わった時だけで、安くなった時は安い額に直します。国民生活センターには、見積もりの時に説明が無かったエアコンの取り外しなどの費用を、引越しの当日に求められた相談があります。安い見積書は、何が入っていないかも確かめます。

見積書の受取日（うけとりび）と引渡日（ひきわたしび）漫画の中で見る

現実の事実引越しの会社は、見積書に書いた受取日時に荷物を受け取り、引渡日に新しい家で引き渡します（標準引越運送約款（ひょうじゅんひっこしうんそうやっかん））。会社がその日に受け取らない・引き渡さない時は、遅れで直接生じた財産の損害を、運賃（うんちん）などの合計の額の範囲で償います。仕事の始まりなどで日が動かせない時は、受取日と引渡日の両方が見積書に書いてあるかを確かめます。

解約手数料（かいやくてすうりょう）（標準引越運送約款（ひょうじゅんひっこしうんそうやっかん））漫画の中で見る

現実の事実標準引越運送約款では、会社が解約手数料を求められるのは、頼んだ側の都合で、見積書の荷物を受け取る日の前々日・前日・当日に解約した時だけです。額は、見積もりの運賃（うんちん）などの20%以内（前々日）・30%以内（前日）・50%以内（当日）です。ただし、すでに済んだり始めたりした附帯のサービスの費用（見積書に書いた物）は、別に求められることがあります。会社が受け取る日の3日前までに見積書の中身の確認をしなかった時は、解約手数料は求めません。

出典

• 国土交通省「標準引越運送約款」（平成2年運輸省告示第577号、最終改正 令和7年国土交通省告示第193号）（新しいタブで開きます）
• 国民生活センター「引越サービス」（各種相談の件数や傾向。2026年7月31日更新）（新しいタブで開きます）
• 国民生活センター「引越トラブルにご注意」（2026年2月4日）（新しいタブで開きます）

更新日：2026年10月30日